
傳統營銷是賣方市場,主要矛盾是日益增長的物質文化需求和落后的生產力之間的矛盾。所以這個時期的關鍵點是擁有足量的產能和龐大的渠道網絡,大生產,大傳播,大流通。也可以稱這個時期是to B時代。 這個時期的特點是可以沒有品牌,不能沒有渠道。陳春花老師說,渠道優先品牌。只要不丟渠道,只要渠道的沃土在,種瓜得瓜種豆得豆! 道理很簡單:產品在終端隨處可見,當然是響當當的品牌。 絕對的銷量就是絕對的品牌。 營銷B時代的每個巨頭品牌背后都有成長軌跡,從幼年期到青年期再到壯年時期……這個過程離不開一個關鍵詞:增長。增長是解決所有問題的萬能藥。大多數問題的暴露都會伴隨著增長乏力而出現,并且問題和增長糾纏在一起螺旋式下降。對于一個企業而言,一定要想清楚增長的根源是什么? 樹大則根深,根深則葉茂?熹N品行業屬性決定了百億千億品牌的增長就是渠道的擴張,也就是經銷商或者終端店數量的增長,同時伴隨的也是質量的增長。作為基本盤的渠道網絡一旦發生量變,進而也就會出現質變,結果就是影響企業業績的波動變化! 例如,2020年,海天業績的增長一如既往地穩定。其年報顯示,2020年歸屬于上市公司股東的凈利潤約為64.03億元,同比增長19.61%;營收約為227.92億元,同比增長15.13%。截至2020年年底,海天味業的一級經銷商數量已達到7051家,較2019年年底的5806家,凈增長1245家,相當于平均每天凈增長約3.4家經銷商。 營銷B時代,最大的特點就是買方市場還沒有成型,需求作為固定靶位,廠家把子彈做好,利用渠道這桿槍,通過品牌這個準星,用組織扣動扳機即可。這個時代最大的特點就是有地盤就有品牌。地盤由經銷商和終端構成,他們的數量和質量決定品牌的大小和質量。 這個時代的廠家對于增長的理解會相對簡單:子彈充足了,只要有幾千上萬個經銷商,有百萬終端在手,則可以成就一個百億千億級的巨頭品牌! 如果復盤一下快銷品行業百億級品牌的成功之路,就可以很清晰地看到,它的渠道之根所能盤踞的地盤大小決定了這個品牌規模大小。成就這個地盤的基本支撐就是組織發育和渠道擴張的深度分銷游戲! 總結一下B時代百億千億品牌的基本特點:一個品牌,數十個工廠,幾百個大區(省區),幾千個經銷商,幾萬名營銷人員,數十萬分銷成員,百萬級的終端售點! 百萬終端是因,百億千億品牌是果。
營銷C時代:億萬粉絲百億品牌
營銷C時代是買方市場,這個時代的特點是已經沒有急劇膨脹的物質需求,而是對美好生活的向往和不均衡之間的矛盾。 這里面的核心是,數量不再是第一,質量是關鍵。換句話就是洶涌而至的消費升級大潮,還有消費金字塔的高度在拉長,頭部很高,腰部很寬,腳部很低。 C時代就是電商時代,在這個時代里面最煽情的語言就是去中間化,沒有中間商賺差價(平臺從來不說自己是中間商)。決定銷量規模的指標就是用戶數,有的叫粉絲數,數量越大價值越高。 橫向要數量,縱向做質量也就是客單件和消費頻次。時不時弄個購物節刺激一下十幾億人的購買沖動,畢竟在瞬間決策的個體心理驅動下,“剁手”只是一個嚇唬小孩子的詞語。 地盤多大,品牌就多大,這是B時代的硬道理。但是進入C時代之后發生了根本性變化:用戶(粉絲)的多少決定了品牌的大!沒有電商之前的消費者被畫地為牢,被一個個售點分割成棋盤格,只要管好終端,消費者別無選擇地被填鴨式消費。但是電商改變了這一切:消費者可以遠程遙控來滿足他們的需求,畫地不牢,填鴨無效。 這就出現了十億級、百億級主打“品效合一”的淘品牌。這些淘品牌的特點就是擁有足量的粉絲、用戶,假設粉絲貢獻度做到100元,一個擁有1億用戶的品牌就會收獲百億體量。 以三只松鼠為例:淘寶店粉絲4291萬,京東自營粉絲3710萬。2020年三只松鼠營收達97.94億元,與去年同期基本持平,凈利潤達3.01億元,同比增長26.21%,累計服務“主人”超1.64億(三只松鼠將顧客稱為“主人”),現有員工超5000人。三只松鼠線下渠道營收占比從2017年的4.5%提升至2020年的26%,線上線下營收更均衡。報告期末,投食店達171家,聯盟小店達872家,線下渠道增長再提速。
營銷BC時代:百萬終端億萬粉
B時代成就了無數品牌,大量百億級的巨頭品牌是在這個時代誕生的。C時代也創造了無數英雄,無數的億級十億百億級的淘品牌出現。 當兩股浪潮相近交匯之后,兩個時代的品牌發現,未來機會在對手那一邊,也就出現了線上線下融合的說法。其間B2B一馬當先試圖去做兩個時代的橋梁,當下火得一塌糊涂的社區團購也是基于這個出發點,把B世界和C世界打通融合在一起! 這就是BC一體化的由來,準確地說是BC一體化運營。如果一個品牌有百億千億的體量,擁有百萬的終端,但是用戶連接不過區區幾十萬、幾百萬,這一定是一個畸形結構。換一個角度,如果一個淘品牌擁有上億粉絲用戶,卻不能滲透到線下,這也是一個不正常的生態。 一個形體優美的百億千億品牌的標準結構應該就是百萬終端億萬粉,百萬終端靠組織靠渠道,億萬粉就要靠工具靠系統靠營銷數字化。對于品牌商而言,沒有C來賦能的B是不牢固的,沒有B放大的C也是很枯燥甚至有可能枯萎的。 百萬終端是深度分銷的標配,億萬粉是電商時代的標配,百萬終端億萬粉是數字化時代的標配。 解決百萬終端億萬粉,對于傳統企業,要全場景觸達用戶;對于互聯網企業,要進入線下渠道。 未來最大的“戰場”是線上線下的融合。 對于傳統頭部企業來說,百萬終端已經是現實,億萬粉是下一階段的數字化目標。觸達億萬粉絲后,還要“養粉”,運營粉絲。這都是渠道數字化要解決的問題。 所以無論B時代品牌還是C時代品牌,能力的融合邊界的交互會越來越多,進化由此而來,進步自然產生。BC一體化運營的土壤和前提就是數字化,沒有數字化支撐,BC一體化就無法運營。 B時代圈地,C時代圈人,下一個時代的王者就是既有地又有人,圈地決定現在,圈人決定未來;圈地靠組織和規模,圈人靠工具和技術!營銷不再僅僅是藝術,營銷將是與技術緊密結合的一個學科。營銷數字化的今天就是技術系統與企業組織的完美結合,用技術優化存量,用系統代替組織,用數據賦能管理,用數字發現機會。
銷售與市場網 www.charityipo.com(作者: 方剛)
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